Name: ARTISA - Rádio Táxi Guarujá
Address: R. Francisco Antero Fontes, 180, Guarujá, 11430-002, BR
Telephone: +55 13 3384-1977

Fotos de ARTISA - Rádio Táxi Guarujá

Tudo

Do proprietário

Street View e 360°

Pros

Cons

Ótimo atendimento da Rádio Táxi, com um toque humanizado dos motoristas e atendentes.

Atendimento inconsistente, com longos tempos de espera e falta de comunicação sobre a disponibilidade dos táxis.

Possui Wi-Fi disponível para os passageiros.

Veículos em más condições, com relatos de carros velhos e sujos.

Histórico de bom atendimento ao longo dos anos, com clientes fiéis desde a década de 90.

Dificuldade em contato telefônico, com muitas chamadas não atendidas e apenas gravações.

Motoristas prestativos e cuidadosos, especialmente com passageiros idosos.

Experiências negativas com motoristas mal-humorados e preços mais altos em comparação a serviços como Uber.

ARTISA - Rádio Táxi Guarujá: O que Dizem os Clientes?

A ARTISA - Rádio Táxi Guarujá tem chamado a atenção de moradores e turistas com suas promessas de eficiência e conforto. Com uma classificação média de 4,4 estrelas, a empresa tem recebido feedbacks variados. Vamos explorar as opiniões de seus usuários.

Elogios que Fazem a Diferença

Alguns clientes se destacam em suas avaliações positivas, elogiando a ARTISA por um serviço que, segundo eles, é de alto nível. Aqui estão alguns pontos ressaltados:

Atendimento Humanizado:

"Desde sua fundação na metade da década de 90, utilizamos os táxis da Rádio Táxi ARTISA. Sempre fomos muito bem atendidos, até de forma familiar."
Cuidado com Passageiros: Um cliente mencionou a atenção dedicada a um idoso durante um trajeto:

"O táxi chegou no horário marcado, e o motorista foi dando informações durante o trajeto. O idoso foi entregue com todo o cuidado necessário."

Além disso, o Wi-Fi disponível nos veículos foi mencionado como um bônus que muitos passageiros apreciam, propiciando uma experiência mais agradável durante o percurso.

Críticas à Espera e Atendimento

Apesar dos elogios, a ARTISA também enfrenta críticas relevantes que podem comprometer sua imagem:

Tempo de Espera: Muitos usuários relatam frustração com o tempo de espera para o atendimento. Um cliente comentou:

"Solicitei agendamento com mais de uma hora de antecedência e no horário marcado, nenhum carro apareceu."
Falta de Comunicação: A falta de atualizações sobre a situação do serviço causou insatisfação:

"Com todas as tecnologias que se tem hoje, o mínimo seria avisar ao cliente que não tinha conseguido um carro."

Essas reclamações se destacam em um mar de feedbacks e são essenciais para a empresa entender onde melhorar.

A Visão do Cliente em Tempos Difíceis

A ARTISA é vista como um serviço de qualidade, mas alguns usuários sentiram que a empresa não se preocupou com a sua comodidade.

Problemas com Atendimento Telefônico: Diversos relatos apontam para um atendimento ao cliente precário:
- "Já liguei 3 vezes e ninguém atende."
- "Realmente me parece que não estão nem aí com o compromisso em atender bem."
Comentários sobre a Qualidade do Veículo: Há clientes insatisfeitos com as condições dos carros:

"Motorista mal-humorado, veículo velho e cheio de mosquitos."

Essas opiniões revelam um descompasso entre as expectativas dos usuários e o serviço oferecido, algo que a ARTISA deve considerar para aprimorar sua reputação.

Reflexões Finais: A Importância da Escuta Ativa

Os comentários dos usuários da ARTISA - Rádio Táxi Guarujá são um retrato importante da percepção do serviço. Enquanto alguns clientes destacam aspectos positivos, a insatisfação de outros indica que há um caminho a ser explorado para consolidar o respeito e a lealdade do cliente:

Necessidade de Melhorias: A empresa precisa urgentemente garantir que o tempo de espera e o atendimento sejam aprimorados.
Feedback contínuo: Escutar ativamente os clientes e implementar sugestões pode ser o diferencial que a ARTISA precisa para se destacar no mercado.

O equilíbrio entre as reclamações e os elogios é essencial, e a ARTISA deve perscrutar cada comentário para continuar fornecendo um serviço que realmente atenda às expectativas de seus clientes.

Perguntas Frequentes sobre o Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá

Quais são as principais reclamações sobre o serviço do Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá?

O Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá tem recebido algumas reclamações sobre a demora no atendimento e a falta de comunicação com os clientes. Muitos usuários relataram que, ao solicitar um táxi, foram informados de que o carro estava a caminho, mas acabaram esperando mais do que o esperado. Além disso, há relatos de motoristas mal-humorados e veículos em condições insatisfatórias, o que tem gerado descontentamento entre os clientes.

Como é o atendimento ao cliente do Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá?

O atendimento ao cliente do Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá é considerado por alguns como humanizado e atencioso, com motoristas e atendentes que se esforçam para oferecer um bom serviço. No entanto, há relatos de dificuldades em contato telefônico, com clientes enfrentando longas esperas para serem atendidos. Apesar disso, muitos usuários destacam a qualidade do atendimento em situações especiais, como o transporte de idosos.

O Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá oferece serviços de agendamento?

Sim, o Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá oferece serviços de agendamento. No entanto, alguns clientes relataram problemas com a pontualidade dos táxis agendados, mencionando que, mesmo com antecedência, os carros não apareceram no horário combinado. Isso gerou frustração, especialmente em situações em que os clientes precisavam de transporte para compromissos importantes. É recomendável confirmar a disponibilidade antes de agendar.

Quais são os pontos positivos do Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá?

Entre os pontos positivos do Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá, muitos clientes destacam o atendimento cordial e a disposição dos motoristas em ajudar. Além disso, a empresa é reconhecida por sua longa trajetória no mercado, com clientes fiéis que valorizam o serviço prestado ao longo dos anos. A presença de Wi-Fi nos veículos também é um diferencial que agrada aos usuários, proporcionando mais conforto durante as corridas.

Como posso entrar em contato com o Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá?

Para entrar em contato com o Táxi ARTISA - Rádio Táxi Guarujá, os clientes podem ligar para o número +55 13 3384-1977. No entanto, é importante ressaltar que alguns usuários relataram dificuldades em obter atendimento telefônico, com chamadas não atendidas ou apenas gravações. Portanto, é recomendável tentar várias vezes ou considerar outras formas de contato, caso disponível.

ARTISA - Rádio Táxi Guarujá: Entre Elogios e Reclamações de Clientes